Tus productos en Google y en WhatsApp, gratis: Google Merchant Center y el catálogo de WhatsApp Business

Usted ya tiene sus productos con foto y precio. Ahora imagine que alguien busca en Google «saco de lana para mujer» y aparece el suyo, con foto y precio, y que en WhatsApp sus clientes ven todo su catálogo y le hacen el pedido sin que usted mande veinte fotos una por una. Eso se puede hacer gratis, y aquí le contamos cómo, sin palabras técnicas.

Las dos vitrinas gratis

Google Merchant Center es la puerta para que sus productos salgan en Google con foto, precio y el nombre de su tienda: en la pestaña de Shopping, en las imágenes y en los resultados de búsqueda. Mostrarlos ahí no cuesta: son fichas gratuitas.

El catálogo de WhatsApp Business es su vitrina dentro del chat. El cliente abre su perfil, ve sus productos con foto y precio, arma su carrito y se lo manda en un mensaje. Usted recibe el pedido ordenado.

Las dos se alimentan de lo mismo: el catálogo de su tienda en línea, es decir, la lista de sus productos con foto, precio y disponibilidad.

Lo que conviene tener listo antes

• Su propia tienda en línea, con su dominio (por ejemplo, mitienda.com). Google le pide demostrar que la tienda es suya.
• Fotos claras de cada producto, sobre fondo limpio, sin textos ni marcas de agua encima.
• Precios y existencias al día. Si un producto se agota, que se note en la tienda.
• Sus políticas a la vista: cómo hace los envíos, cuánto se demoran y cómo funcionan los cambios y devoluciones.
• Los datos de su negocio: nombre, ciudad y cómo contactarlo.

Con esto listo, Google aprueba la tienda mucho más rápido.

Google Merchant Center, en 4 pasos

1. Cree la cuenta con el correo de Google de su negocio y escriba los datos de su tienda.

2. Demuestre que la tienda es suya. Google le da un código que se pone en la tienda una sola vez.

3. Conecte el catálogo. En vez de subir los productos uno por uno, se le da a Google el enlace del catálogo de su tienda. Así, cada día Google revisa sus precios y existencias por su cuenta.

4. Configure envíos y devoluciones. Cuánto cuesta el envío, a qué ciudades llega y en cuántos días. Google los muestra junto a sus productos.

Después de unos días de revisión, sus productos empiezan a salir en Google.

El catálogo de WhatsApp Business, en 3 pasos

1. Use WhatsApp Business, la aplicación gratis para negocios. Puede usar el mismo número que ya tiene.

2. Arme su catálogo. Puede subir los productos desde el celular o conectar el catálogo de su tienda para que se actualice solo.

3. Compártalo. WhatsApp le da un enlace de su catálogo: póngalo en sus estados, en su perfil de Instagram y en su mensaje de bienvenida.

Cómo llevar a la gente de Instagram a su tienda

Instagram es perfecto para enamorar con fotos y videos, y estas son las formas de que de ahí lleguen a comprar:

• El enlace de su perfil. Ponga ahí su tienda o su catálogo de WhatsApp, y en cada publicación invite: «Link en mi perfil».
• Las historias con sticker de enlace. Suba el producto y agregue el sticker con el enlace directo a esa prenda en su tienda.
• Los mensajes directos. Ahí los enlaces sí se pueden tocar. Invite a comentar, por ejemplo «comenta SACO y te lo mando», y responda con el enlace del producto.
• Los anuncios. Si quiere acelerar, los anuncios llevan un botón de «Comprar» que abre el producto en su tienda.

En el texto de una publicación o de un reel, los enlaces normalmente no se pueden tocar. Por eso conviene usar el perfil, las historias y los mensajes.

Preguntas frecuentes

¿Salir en Google Shopping cuesta?

Las fichas gratuitas no cuestan. Si después quiere aparecer más arriba o en más lugares, puede hacer publicidad, y esa sí se paga aparte, con el presupuesto que usted decida.

¿Cada cuánto se actualizan mis productos?

Si el catálogo está conectado a su tienda, Google y WhatsApp lo revisan cada día. Usted cambia el precio una vez, en su tienda, y lo demás se pone al día solo.

¿Necesito tener tienda en línea para todo esto?

Para Google, sí: Google lleva a la gente a comprar a su página. Para WhatsApp, el catálogo se puede armar a mano, pero con tienda propia se mantiene al día sin esfuerzo.

¿Cuántos productos puedo tener en WhatsApp?

El catálogo de WhatsApp Business admite cientos de productos, suficiente para la gran mayoría de tiendas.

En AmigaTienda, su catálogo viene listo

Cada AmigaTienda trae su catálogo automático, listo para conectar con Google y con WhatsApp: cuando cambia un precio o se agota una talla en su tienda, se actualiza solo. Y cada producto tiene su propio enlace para sus historias, su perfil y sus mensajes de Instagram.

Su tienda no paga comisión por venta: vende lo que venda, paga lo mismo. Se la entregamos lista, con sus productos subidos, su logo y hasta 40 fotos arregladas, gratis, y lista para Google. $499.000 al año (unos $41.600 al mes), con su dominio .com incluido. Pida su demostración y le mostramos cómo se ve su catálogo en Google y en WhatsApp.